Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại go8club

Trang này giải thích rõ go8club thu thập thông tin gì, dùng để làm gì, và bạn có thể yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu ra sao.

Bảo mật thông tin tài khoảnDữ liệu ví: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ trực tiếp qua bộ phận hỗ trợ
go8club Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại go8club
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ go8club. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng hỗ trợ góc màn hình. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ loại thông tin và số tài khoản để chúng tôi xử lý đúng và nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi gửi, bạn nhận email xác nhận và có thể theo dõi trạng thái yêu cầu tại đó.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách go8club giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh ví thanh toán, mỗi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể để thông tin của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money lẫn phiên đăng nhập thông thường.

Xác minh hai lớp khi đổi thông tin

Bất kỳ thay đổi nào về email, số điện thoại hoặc ví liên kết đều yêu cầu mã OTP gửi về thiết bị đã đăng ký. Không ai khác có thể cập nhật thông tin mà không có mã này.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn thời gian

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo đúng thời hạn pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình nội bộ.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gửi về quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến cổng thanh toán liên quan để xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này vì mục đích marketing hay bán cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn thiết bị của bạn. Cookie phân tích thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu giữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết hạn bắt buộc, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình nội bộ.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật gần nhất luôn hiển thị ở đầu trang chính sách để bạn dễ theo dõi.